当前位置 : 首页>服务介绍>运维服务

服务介绍

运维服务介绍

多年来,我们一直致力于发展IT管理和技术服务,并得到国内外多家厂商和广大客户的一致好评。在实施众多客户最佳实践的基础上,提炼而成独到的服务交付方法论,并依托丰富的IT技术资源、强大的技术团队,有效的运维服务管理流程、实施流程,合理的运维工具,在客户IT建设的规划期、建设期、运营期、优化提升期提供了全生命周期的顾问式的一体化运维服务。迷城网络提供的运维服务是秉承客户第一,成就客户业务的服务。

IT项目的生命周期中只有20%的时间与规划、建设、设备选择有关,其余80%的时间都与IT项目的服务和运维有关。就如育人,我们用十个月的时间生产一个婴儿却要用数十年去养育;我们用了几个月的时间来做规划与建设,可能需要用十年甚至更长的时间来做服务和运维。作为IT运维服务提供商,在IT基础设施运维层面针对不同云和基础设施环境的共通和独特之处,我们可以提供在线技术服务工程师、高级工程师支持、专家团队等多方位专业人员,以此确保客户的运维体系完整而有效。

服务方式

运维服务方式

服务框架

运维服务框架

该服务框架参考了ITIL(Information Technology Infrastructure Library,IT基础设施库),通过参考ITIL来规划和制定其IT基础架构及服务管理,从而确保运维服务管理能为业务运作提供更好的支持。

服务流程

运维服务流程

服务内容

域名管理服务

域名申请、配置解析及代备案服务

服务器基础运维服务

服务器基础优化,针对业务环境优化管理

定制化运维管理服务

根据实际业务架构设计运维管理方案

数据安全管理服务

数据库等关键数据访问权限控制

监控报警管理服务

丰富的业务监控模板,支持微信、短信等多种报警方式

运维报表

支持提供业务管理周报和月报

优势与价值

出色的运维团队

迷城拥有着在各个云平台都有着丰富经验的工程师团队。

放心的SLA保障

客户无需担心服务器的稳定性,完善的SLA协议,将您的损失降低到最小。

高效的响应速度

迷城运维工程师团队最高支持7*24小时技术支持服务,实时响应客户的需求。

强大的运维能力

迷城专家团队的支持、成熟的迁移方法与优秀的运维及监控系统工具,将帮助用户更好管理业务系统,让客户专注产品研发和业务拓展。